Afin de faciliter le suivi des réparations, QL3D a mis en place une procédure de demande de RMA pour les produits défectueux vendu uniquement par notre société auprès de nos clients. Pour tout achat auprès d’un autre fournisseur, merci de vous adresser auprès de lui en premier lieu, sinon n’hésitez pas à prendre contact auprès de nous.

Tout demande de RMA envoyée par mail ou par fax auprès de notre société implique l’accord des conditions suivantes :

1) Aucun produit ne doit être retourné sans avoir au préalable fait une demande de RMA. Sans réponse de notre part dans les 48h, n’hésitez pas nous recontacter, un problème d’acheminement ou de communication est toujours possible.

2) Ce formulaire doit obligatoirement être dûment remplit sous peine de retard ou de refus dans la prise en charge du matériel.

En cas de difficulté pour remplir ce formulaire, merci de prendre contact auprès de QL3D.

Toute demande incomplète ne sera pas prise en compte.